Politica di reso e rimborso

Noi di solteri vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, siamo qui per aiutarti con la nostra politica di reso di 30 giorni .

Idoneità per i resi

  • L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
  • L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
  • È necessario fornire la ricevuta o la prova di acquisto.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo Support@solteri.com

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco.

Nota: non saranno accettati articoli restituiti senza prima averne fatto richiesta.

Indirizzo di ritorno

solteri
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28, 37135 Verona VR
Italy

Per qualsiasi domanda riguardante i resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo Support@solteri.com

Costi di spedizione per il reso

  • Prodotti difettosi o danneggiati: per i prodotti difettosi, danneggiati o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, copriremo interamente le spese di spedizione per la restituzione.
  • Altri motivi: per i resi dovuti ad altri motivi (ad esempio, se l'articolo non soddisfa le tue aspettative o non ti sta bene), copriremo per intero anche le spese di spedizione per il reso.

Nota: non saranno accettati articoli restituiti senza prima averne fatto richiesta .

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi . Ricorda che la tua banca o la tua società di carte di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo Support@solteri.com

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

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Garanzia di rimborso di 30 giorni

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